1. OBJETO

El presente documento regula los términos y condiciones aplicables al acceso, navegación y uso del sitio web www.gstsoluciones.com, así como la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos por Grupo Sistemas y Telecomunicaciones S.A.S. (GS&T S.A.S.), sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia.

El acceso y uso del sitio implica la aceptación expresa, libre e informada de estos términos por parte del usuario.

2. CAPACIDAD LEGAL

Los servicios ofrecidos están disponibles únicamente para personas que cuenten con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.

En caso de que un usuario no cumpla con este requisito, GS&T S.A.S. podrá abstenerse de aceptar cualquier solicitud o transacción.

3. REGISTRO DE USUARIOS

Para realizar compras o acceder a determinados servicios del sitio, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa.

El usuario será responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
• Actualizar su información cuando sea necesario

GS&T S.A.S. se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de detectar inconsistencias o uso indebido.

4. MEDIOS DE PAGO

Las transacciones realizadas en el sitio podrán efectuarse mediante plataformas de pago seguras de terceros.

Los pagos podrán ser procesados a través de pasarelas autorizadas como PayU, Wompi u otras similares, las cuales cumplen con estándares de seguridad internacionales.

GS&T S.A.S.:

• No almacena datos financieros sensibles (números de tarjeta, claves, etc.)
• No es responsable por fallas atribuibles a las entidades financieras o pasarelas de pago.

5. CONDICIONES DE COMPRA

La realización de un pedido por parte del cliente constituye una oferta de compra, la cual estará sujeta a aprobación por parte de GS&T S.A.S.

GS&T S.A.S. podrá:

• Aceptar total o parcialmente el pedido
• Rechazarlo por disponibilidad, validación de pago o cualquier otra causa justificada
• Reintegrar los valores pagados en caso de no aceptación

El precio aplicable será el vigente al momento de la confirmación del pedido.

6. PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

El cliente acepta que:

• Los impuestos (IVA u otros) serán liquidados conforme a la normativa vigente
• La facturación se realizará de acuerdo con la información suministrada

7. ENVÍO Y ENTREGA

GS&T S.A.S. realizará entregas dentro del territorio colombiano, en las zonas habilitadas.

Condiciones:

• El tiempo de entrega será informado al momento de la compra
• Puede variar por factores logísticos, fuerza mayor o disponibilidad
• La entrega se realizará en la dirección registrada por el usuario

Se entenderá que cualquier persona presente en el lugar de entrega está autorizada para recibir el pedido.

Si no es posible la entrega:

• El producto podrá ser reprogramado
• Los costos adicionales podrán ser asumidos por el cliente

8. DERECHO DE RETRACTO (Ley 1480 de 2011)

De conformidad con el Estatuto del Consumidor, el usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:

• El producto no haya sido usado
• Se conserve en las mismas condiciones en que fue entregado

Los costos de devolución serán asumidos por el consumidor.

9. GARANTÍAS

Los productos y servicios ofrecidos cuentan con las garantías legales establecidas en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

En caso de defectos:

• El usuario podrá solicitar reparación, cambio o devolución
• Se aplicarán los términos legales vigentes

No se cubren defectos derivados de:

• Uso indebido
• Manipulación no autorizada
• Desgaste normal

10. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Se aceptarán devoluciones cuando:

• El producto no corresponda a lo solicitado
• Se encuentre defectuoso o averiado

En casos no atribuibles a GS&T:

• El cliente asumirá los costos logísticos

11. RESPONSABILIDAD

GS&T S.A.S. no será responsable por:

• Daños derivados del uso incorrecto del producto
• Interrupciones del servicio por causas externas
• Fallas de terceros (pasarelas de pago, proveedores, etc.)

En todo caso, la responsabilidad estará limitada al valor de la transacción correspondiente.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, software, etc.) es propiedad de GS&T S.A.S. o cuenta con licencias válidas.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y expresa.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de GS&T S.A.S., en concordancia con la Ley 1581 de 2012.

El usuario podrá ejercer sus derechos como titular en cualquier momento.

14. MODIFICACIONES

GS&T S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

Las nuevas condiciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

15. INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás seguirán vigentes.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este documento se regirá por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta ante los jueces de la ciudad de Bogotá D.C..

17. FECHA DE ACTUALIZACIÓN

19 de mayo de 2026